SUPPORT & BACKOFFICE

Wir erledigen für Sie im Rahmen unseres Kooperationsvertrages:

  • Die Änderungen von Buchungen in den Plattformen, samt Hilfe bei der Abrechnungskontrolle
  • Tagesaktuelle Pflege und Verteilung Ihrer Raten und Verfügbarkeiten
  • Tagesaktuelle Anpassung Ihrer Mindestaufenthalte, An- und Abreisebedingungen
  • Lückenfüller
  • Tagesaktuelle Anpassung Ihrer Buchungsbedingungen in den OTAs und auf Ihrer Webseite
  • Kontaktaufnahme mit den Gästen bezüglich Zimmerumzug oder Zimmerkategoriewechsel
  • Ablehnung von nicht akzeptierten Kreditkarten
  • Erklärung zu den unterschiedlichen Abrechnungsmöglichkeiten mit den verschiedenen Verkaufspartnern
  • Unterstützung bei Posts in den Social Medias

 

Im Rahmen einer Sondervereinbarung, auf Dauer, auf Zeit, auf Stunden, als Urlaubsvertretung, was auch immer Sie benötigen:

  • Überarbeitung Ihrer Ratenstruktur und Aufbau der nächsten Saisonzeiten
  • Überarbeitung Ihrer Präsentationen in den verschiedenen Verkaufskanälen
  • Die Beantwortung von Emails und Anfragen inklusive Einbuchung in Ihr PMS
  • Aufbau Ihrer Angebotsbriefe und Bestätigungen per Mail oder aus Ihrem PMS heraus
  • Hilfe bei selbst produzierten Überbuchungen über unsere Hotel- und Kooperationspartner in Ihrer Region
  • Unterstützung bei Vetrtragsabschlüssen mit Reiseveranstaltern, Seminarveranstaltern, Firmenvereinbarungen, etc.
  • Beratung für News- sowie Angebotsletter und Zielgruppendifintiion
  • Wo können wir Ihnen sonst noch unter die Arme greifen und sie im Tagesgeschäft entlasten? Wir richten unser Angebot und unsere Zusammenarbeit nach Ihren individuellen Bedürfnissen.